Elállási Jog és Termékvisszaküldés

1. 14 Napos Indoklás Nélküli Elállási Jog

A Petshelp.hu vásárlójaként Ön jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Célunk a teljes elégedettség: amennyiben nem elégedett a megrendelt termékkel vagy nem megfelelő a méret, egyszerűen visszaküldheti azt.

2. A Visszaküldés Egyszerű Lépései

1. Értesítsen minket: Küldjön egy rövid üzenetet az [email protected] címre a rendelésszám megadásával, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 490 0128 számon.
2. Csomagolja be a terméket: Kérjük, a terméket eredeti, sértetlen állapotában és csomagolásában csomagolja be.
3. Küldje vissza a visszaküldési címre:
   Petshelp Raktárközpont (Visszáru osztály)
   1138 Budapest, Váci út 140.
   Kapcsolat: +36 1 490 0128
4. Pénzvisszafizetés: A csomag beérkezését és ellenőrzését követően maximum 5 munkanapon belül visszatérítjük a teljes vételárat az Ön által megadott bankszámlaszámra.

3. Kivételek az Elállási Jog Alól

Higiéniai és egészségvédelmi okokból a felbontott állatgyógyászati szerek, parazitairtó cseppek, valamint a felbontott eledelcsomagolások nem küldhetők vissza, amennyiben azok eredeti zárófóliája vagy zárószalagja megsérült.

4. Hibás vagy Sérült Termék Cseréje

Amennyiben a csomag szállítás közben megsérült vagy hibás terméket kapott, díjmentesen, azonnali cserecsomagot küldünk Önnek a futárral!